Заказали натяжной потолок у частника

Обратилась к нам женщина с просьбой проверить проводку на кухне, у неё не горят два светильника, остальные 8 мигают. Потолок и установку светильников она заказывала у частника. Первым делом она ему и позвонила, но у него не оказалось свободного времени, другие заказы.

Приехала наша сервисная бригада, посмотрели, проверили, дело оказалось в бракованных лампах. Посоветовали заменить сразу все.

Если бы женщина была нашим заказчиком, мы бы заменили все лампы по гарантии, то есть бесплатно.
А так получается, она дополнительно доплатила за установку потолка еще 1500-2000 р., плюс выезд бригады. Как она призналась, когда выбирали, у кого заказать натяжной потолок, частник посчитал на 800 р. дешевле, чем мы ей предложили.
Вот такая экономия.

P.s.
Через три дня женщина вновь позвонила. Замигали лампы в прихожей (4 штуки) и ванной (4 штуки). "И вообще, виноват во всём муж, это он настоял, чтобы мы у частника заказывали." Мы попросили не ссориться с мужем, в любом случае, он хотел, как лучше. Видимо была бракованная партия у частника. Женщина ему опять звонила, он, конечно, опять был занят, да и менять ламы за свой счет он бы не стал.